輕鬆解讀戴明理論









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封面文案:戴明博士,日本人尊他為「品質之神」,美國人奉之為管理大師,將畢生的管理功力精煉為「十四要點」和「七大致命惡疾」。然而,看似簡單的21條箴言,卻因博士本身學說的繁複龐雜,一般人依然難窺其堂奧。感謝菲勒斯博士!在本書中,他以生動活潑的文字和恰如其分的範例,加上慧眼獨具的重新排列,一掃戴明理論的晦澀,讓閱讀者頓時豁然開朗。菲勒斯博士所傳授的戴明理論和勞資關係、部門間協調,還有最重要的品質管理息息相關。他告訴我們如何移除過時、成效不彰的管理殘骸,與回歸第一線管理的正途。是的,每天短短10分鐘,兩個星期之後,你將成為戴明博士的得意門生。對亟欲領悟戴明理論真諦的人,本書是你的最佳選擇。封底文案:激勵人心、簡單易讀、節奏明快。使讀者能對戴明博士的理論建立起正確的基本認知,並協助經理人從了解理論到得以踏出力行的關鍵性腳步。─《一分鐘經理人》作者 Ken Blanchard本書對戴明博士充滿前瞻性、無遠弗屆的理論刻劃前景,同時回歸其基本觀念,將之簡化成人人皆能應用的原則。─《生活贏家》作者 Charles Givens以生動活潑的方式幫助讀者了解、實施戴明的理論,閱讀起來充滿樂趣。─《品質》雜誌 Don Dewar機智、幽默、圓融、教人拍案叫好!我充滿敬意地向讀者推薦此書,尤其是那些關心「如何改變我的上司?」的人。本書不抨擊也不對管理者說教,但欲傳遞的訊息相當有力。─DSM化學公司全面品質管理協調者 Richard Lawson從ISO-9000到企業改造都難以增加利潤,但本書告訴我們,只要切實推行戴明理論,就可以真正強化公司的各項努力。─卡布蘭登公司品保經理 Jenny Tokash本書的觀念讓我重新評估自己的所有管理運作方式,堪稱為一部經典之作。─執業心理醫師Joe Tiller本書揭露無數反射性動作和個人行程幕後的根本原因,是一本值得永久保存的管理指南。─威爾豪瑟子公司崔渥(Tri-Wall)公司人力資源經理 J. Michael Gautney



  • 原文作者:Gary Fellers
  • 譯者:許梅芳
  • 出版社:遠流

    新功能介紹
  • 出版日期:1999/07/01
  • 語言:繁體中文


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▲注意事項寫得非常精細!(圖/網友張榴槤授權提供,下同)

記者闕雁琳/採訪報導

不知道的人看到訊息,還以為是把小孩託給保母照顧。網友張榴槤日前收到爸爸傳來的訊息,要她週六回家顧貓,除了準備好要吃的糧食之外,還特別打一長串詳細的「餵飯守則」,讓張榴槤忍不住笑噴「我爸果然是貓奴」。

張榴槤表示,當天是弟弟要開學了,爸爸將住宿行李載高雄,因傳此訊息要她回家照顧「咪估」。內容中爸爸寫道,「咪估星期六整天的糧食要多放,怕會壞掉,晚上下班前要餵牠,吃完要留一些半夜會吃,早上6-7點會再吃。如果一直咬你腳就是餓了,吃完一樣留一些在桌上中午吃,餵的時候用湯匙堆成一堆,牠會大口吃,罐頭和飼料要弄散」,從字句裡透露出滿滿的關心。

▲▼剛帶回家的咪估小小一隻,現在已經5個月大了。

張榴槤提到,咪估是今年4月在家裡附近撿到的幼貓,因為其他浪貓都會護著牠,所以不敢私自抓回家,「當時有看到貓咪叼老鼠給牠,以為是貓媽媽」。結果隔天再去看的時候,發現咪估倒地快往生了,爸爸趕緊送醫,醫生說小貓的眼睛感染、身體虛弱,「如果在晚個幾小時牠就死了」。

原本瘦到皮包骨的咪估,經過5個月的「進補」變得胖嘟嘟又很大隻,張榴槤笑說,「家裡上一隻貓是女生,所以當爸爸得知咪估是男生之後有點搖頭」,結果現在完全被收服,把牠當自家孩子疼。



▲爸爸的小兒子。

照片分享到「貓咪也瘋狂俱樂部」之後,網友紛紛笑說,貓咪才是親生的,「咪古是真愛 你是意外」、「承認吧!妳是被領養的」、「我的媽啊,乾脆把弟弟用寄的好了」、「下次就會跟妳說:女兒啊,戶口名簿我有改一下..妳的名字換成咪咕了」。

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